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如何在当今的市场上成为一名优秀的销售专家

由Guthrie-Jensen咨询公司发布

技术的发展和随之而来的消费者行为的转变产生了现代市场。虽然企业的目标仍然大致相同,即销售产品、帮助消费者、赚取利润,但实现这些目标的手段和策略已经发生了巨大变化。

今天的消费者已经变得精通技术并且独立。商家不需要引导他们完成购买商品的整个过程;买家可以通过简单的谷歌搜索来收集他们需要的信息。的销售漏斗也改变了非线性模型,证明了如今人们不一定总是从高层进入销售过程。

然而,这并不意味着消费者不想听你说什么——事实恰恰相反。人们也在寻找他们最喜欢的品牌的独特和量身定制的体验,如果他们对自己被对待的方式感到满意,他们可能会成为忠诚的消费者。专注于客户体验的公司4%到8%比竞争对手的收入更高。

因此,现代销售专业必须适应当前和未来买家的需求。这是关于在不强行推销,但仍然提供他们所需要的支持,同时成功地引导他们通过买家的旅程之间取得平衡。以下是你如何为现代市场改进你的销售风格。

如何在当今的市场上成为一名优秀的销售专家

1.战略勘探

拥有超过40%对于销售代表来说,创造潜在客户是他们工作中最具挑战性的部分,你就得想办法走在行业前列。阅读案例研究,尝试激进的想法,并参考以前的数据来帮助你想出有效的勘探方法。

2.掌握销售工具

现代市场的一切都与技术有关,所以要充分利用智能销售工具。阅读各种工具,如HubSpot Sales、Salesforce、Rapportive等,可以自动完成销售过程中的一些任务。每一个都有独特的功能。评估哪些对于您独特的业务流程是必要的和有益的。

3.敏捷性

销售人员每天都要完成许多任务和互动,但并不总是能产生积极的结果。你应该能够快速思考,适应任何抛给你的情况。您还应该能够快速无缝地适应新技术、流程或更改。

4.深深的同情

了解客户的想法和感受,把他们的需求放在第一位,推荐他们真正需要的解决方案,而不是咄咄逼人的销售对话。如果你还没有这样做,那么加入66%的销售团队跟踪客户满意度。这将帮助你获得回访销售,并与现有客户建立更牢固的联系。

5.批判性思维

销售不仅仅是完成今天的销售人员仅仅花费的交易34%他们的时间出售。磨砺你在其他领域的知识:分析当前和新兴趋势,评估和服务客户需求,并处理和审查数据,以更好地完善你的销售流程。

6.了解买家的需求

只有46%销售代表有他们客户购买意愿的数据。有效的销售人员知道正确的产品和服务建议给潜在客户,并提高每天的需求,以满足他们的配额。不要把你的客户仅仅当作另一个指标——理解他们需要什么解决方案来改善他们的生活或解决他们的问题。

7.网络能力

销售人员一天中的大部分时间都在使用手机,而不仅仅是打电话。事实上,41.2%把手机当成他们最好的销售工具。不仅要用它来吸引顾客,完成交易,还要建立有意义的联系。这将影响你的专业和个人成长,因为你可以从其他专业人士那里学习,并发现你可以给你的业务带来的新机会。

8.沟通

用最简洁、最吸引人的方式表达你的观点。在一个富有洞察力的调查调查显示,只有7%的有效沟通依赖于信息的内容。很大一部分(38%)依赖于你的语调、音量和用词。练习如何向客户推销。

9.产品知识

产品知识是每个销售人员的必备条件。然而,记住信息和完全了解你的产品是有区别的。深入的产品知识意味着有效地给出优秀的演示,并巧妙地回答潜在客户的问题。向你的潜在客户展示你对产品的热情和信心。

10.信心

最后但并非最不重要的是,一个优秀的销售人员应该散发出信心。这将一切联系在一起,从优秀的产品知识和客户帮助,到提出激进的想法和改进他们的工作。自信也是与你的潜在客户建立融洽关系的关键。这是一种与你交易的人建立信任和信誉的方式。

底线

2019年及以后,作为一名销售专业人员无疑是有要求的,但也令人兴奋。把现代市场中的这些变化当作是推动你的手艺向前发展的挑战,并发现你可以做的新事情来为你的生意达成交易。几年后,你可能要更努力地去实现你的目标,所以开始学习更多关于如何打破模式的知识吧。

如果你想通过课程来丰富你的知识,Guthrie-Jensen咨询公司的网上销售:与客户接触和联系的策略研讨会非常适合你。这是一个互动和有趣的方式来学习不同的方法,你可以练习提高你的销售策略为现代市场。工作坊也是一个增加人脉的好方法——一个很好的奖励!

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