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为现代市场重塑你的销售过程的指南

由Guthrie-Jensen咨询公司发布

所有行业的竞争都是残酷的。为了拥有更好的品牌回忆,淘汰更多的客户,并排挤其他公司,你应该开始为你的企业实施开箱即用的销售和营销策略。这将使你的产品和服务在其他产品中脱颖而出。

基本原则并没有改变:拥有消费者想要或需要的东西,吸引他们的情感和理性方面来激励他们购买,让买家的旅程变得轻松,并拥有正确的团队来执行所有这些。

然而,潮流已经改变了。例如,营销人员过去常常发起活动来解决谁、什么、何时、何地和为什么。今天,仅仅找到答案是不够的;市场营销人员应该在不同的平台上不断回答这些问题,瞄准不同但基于身份的用户。因此,你需要设计能够让你更好、更有创意地解释它的系统。

什么是现代营销?

消费者行为的变化和技术的进步产生了现代营销。现代市场营销显然是针对那些精通技术的新一代消费者——他们通过使用具有互联网功能的移动设备和其他小工具来完成购买者旅程中的大部分步骤。

因此,现代营销是战略营销和传统营销与互联网和新媒体相结合的一种演变形式。传统的营销原则和框架被重塑,因此品牌可以快速适应任何更新或变化。业务目标仍然存在,但是如何在技术的帮助下实现它已经发生了变化。

这并不意味着营销人员应该放弃传统的平台和实践。这仅仅意味着他们也应该拥抱新技术,就像他们的市场一样,以一种整体的哲学——融合战略、创造力、技术和分析来驱动结果。

为了吸引现代市场的注意,你应该开始研究你的企业的销售流程,找出你需要改进的地方。使你的销售过程适合当代市场。

如何重塑你的销售流程

这些建议可以帮助您升级您的组织销售流程,以适应现代市场。

1.专注于帮助,而不是销售

教育你的潜在买家如何你的企业可以帮助他们的挑战是完成交易的一步。然而,丰富的信息并不总是容易解码。据展示工作室的总裁米莉·布莱克威尔说,企业应该能够做的不仅仅是销售——它们还应该提供帮助

许多公司并没有花力气去联系他们的客户,因为他们只想赚钱,但他们真正应该做的是提供有用的、信息丰富的、极其相关的内容。潜在客户应该看看产品或服务如何解决他们的问题。

2.回顾过程并制定策略

规划出当前的内部销售流程,以了解销售所需的措施。其中一些步骤包括生成潜在客户、谈判和销售确认等。从那里,你可以开始创建一个行动计划。回答什么、在哪里、什么时候、如何以及为什么要制定一个实现销售目标的清晰路径。

3.协调市场和销售

销售和市场之间的积极沟通将有助于协调两个团队的目标,最终实现整个业务的目标。对齐可以帮助提高投资回报率、生产力和客户对公司的体验。

4.注意竞争

通过发现他们在做什么来主导游戏。这不是模仿他们的做法,而是提供更好的产品,这样消费者就会选择你而不是你的竞争对手。在现代市场的诞生中,以客户为中心的营销工具也已经兴起,它可以让你深入了解你的目标市场。它能让你了解客户的统计数据、参与度和客户见解。

这一定会让你通过调整和更新适合现代市场的销售内容而在竞争中脱颖而出。你可以提供更好的折扣和奖励,或者增加价格的价值。你的晋升也要有创意。

5.运用预知的力量

挑逗你的观众,激发他们对你的竞选活动的好奇心。与其过早透露你的交易是什么,不如让你的潜在客户对它有预期,这样他们就会想要自己去发现它。

6.激活你的社交网络

吸引观众注意力最简单的方法就是通过社交网络,所以不要忘记利用它们。除了促销活动,你还可以使用Facebook、Twitter、Instagram和其他网站加入对话,让你与市场互动。不要忘记添加相关的标签,这样你的帖子就很容易被搜索到。

7.利用技术

基于销售过程的技术不仅仅是使用社交媒体。你的公司可以利用不同的软件、工具和应用程序来帮助销售适应现代市场。你可以从Salesforce这样的CRM, Hubspot这样的营销自动化软件,以及Hootsuite这样的社交销售工具开始。

重塑销售流程的好处

除了了解和适应当前市场,改进销售流程还能给您的企业带来许多其他好处。

  • 更好地定位市场/受众

一个完善的销售过程可以帮助你的团队筛选出哪些人是高质量的潜在客户,哪些人不太可能完成购买。高质量的潜在客户更有可能购买并成为长期客户。因此,你的公司不会浪费精力去说服那些不太可能关闭的前景。

  • 降低成本

说到浪费的努力,当你知道把你的资源投入到哪里时,你不会招致额外的或高额的费用。例如,你不必向那些不需要或不想要你的产品或服务的受众进行营销。

  • 更好的客户体验

你的步骤应该反映顾客在购买过程中的动向。预计并匆忙完成这个过程可能会产生不信任,破坏交易,并破坏你与买家的关系。

确保你的团队在买家准备好之前不前进。这样,销售可以为积极的客户体验打下基础;更好的购物体验意味着回头客。

  • 低产品返回

当买家对你、你的产品及其价格感到满意时,你不太可能获得回报。理解你的退货政策确实有帮助,但避免执行这些政策才是更安全的途径。一个精细化的销售过程会告诉你你的客户是谁,他们的需求、需求和关注是什么;因此,告诉你什么是适合他们的产品。

  • 更好地预测销售和收入

在销售过程中可重复的步骤可以让你的销售团队在赢得交易方面更加稳定。当你可以轻松地跟踪你的胜利,你也可以预测你的预期销售的数量,你有,设置你的期望更好。

  • 改进销售方法的能力

标准化的销售流程可以帮助你追踪你的胜利和挑战。数据和反馈将告诉您哪些步骤需要改进、完全删除或保留。它还能确保你的团队专注于产生最多收益的活动。

最终的想法

拥有一个能适应现代市场需求的销售流程将帮助你在竞争中获得优势。此外,你的销售团队必须拥有充足的、最新的思维方式和技能、信心、专业精神,以及其他必要的熟练技能,通过与客户的私人联系来产生巨大的回报。

通过加入,达到你的目标并超越期望高影响销售战略营销由Guthrie-Jensen顾问公司主持的研讨会。高影响力销售:卓越销售的策略和技巧战略营销将帮助您在您的公司发展最畅销和关闭。

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