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2019冠状病毒病危机:构建弹性企业的5大建议

发布由Guthrie-Jensen顾问

Covid-19危机已经受到影响81个国家和地区全球范围内,包括一艘游轮(截至2020年3月4日)。世界卫生组织宣布,这种始于中国武汉的肺炎样疾病为甲型h1n1流感公共卫生应急国际关注

从经济层面看,疫情影响正在撼动国际和国内企业。在菲律宾,菲律宾零售商协会看到了一个30-50%的倾角自病毒开始以来。例如,SM SuperMalls在国内销售中看到了10-20%的下降。此外,劳动力组大致提醒7,000菲律宾人由于爆发,可能会在2020年上半年失去工作。

像这样的危机揭示了可能会破坏您的业务并导致它表现不佳的漏洞。让我们看看两家公司已经感受到了Covid-19危机对大量规模的影响。

  1. 菲律宾航空公司解雇了300名员工

    菲律宾的旗帜载体致力于呼吁和业务裁员倡议,他们应对新型冠状病毒在旅游业的影响。

    2020年2月28日,菲律宾航空公司(PAL)宣布了一项自愿的“分离倡议”300个基于地面的行政和管理员工-在疫情爆发后,为增加收入和降低成本而采取的痛苦但必要的商业举措。

    该业务决策实施,以减轻持续临时旅行限制和飞行暂停给受病毒影响的损失恶化的损失。航空公司将继续添加区域航班,并在未来几个月内引入新的路线。

    为了生存,PAL和其他航空公司将他们的重点从国际乘客销售转移到国内。例如,他们可以安排当地目的地周围的机票促销,以提高他们的销售和维护核心业务功能。这不仅有助于收入通过,而且促进了当地的旅游业。
  2. Lazada交货问题

    拉扎达是受新冠肺炎疫情冲击的电商企业之一。客户正在经历延迟或取消订单作为中国的零售商遭遇调度持有。考虑到这一点,安排产品交付的公司必须为其物流和供应链提供备份,以满足需求和供应,而且必须快速完成。

    他们还必须严格监控采购订单并更新客户的订单状态,以确保产品交付。如果客户拒绝等待超过预期,还应到位退款选项。这些协议可以帮助最小化对业务运营的影响。

在Covid-19危机期间保持弹性的提示

这样的危机不是你能控制的。但是,有一些方法可以降低风险和损失,保留核心业务功能,并在全球疫情中无缝运营。以下是其中一些:

1.允许员工远程工作

菲律宾已经制定了远程办公的法律。最初,它的重大影响是缓解地铁和其他城市地区的交通拥堵,但在正在发生的疫情和其他可能的危机中,它可以是一个很好的应急计划。

实际上,韩国主要公司采用了遥控工作政策随着众多感染病例的数量在令人惊叹的水平上升。

格尔夫·古兹曼·拉尔夫·伯恩·詹森的顾问说:

“......公司可能需要在某些时候看看更多的远程办公到预防措施。但是,以防以防受欢迎 - 19的影响,员工需要灵活,并在较瘦的员工中发挥多种角色。这需要提前远见和培训。“

2.咨询员工,显示症状或疾病从家中工作

如果,在任何情况下,你的员工表现出类似流感的症状,最好指导他们立即在家工作。在一个不幸的情况下,他们感染了病毒,你要阻止它在你的公司内传播。

如果结果只是普通感冒或咳嗽,至少它们得到控制,不会传染给其他员工,因此避免了一连串的员工请病假。

3.让每个人都了解

恐惧的贩运和冲突的信息在这样的危机中猖獗,造成恐慌和痛苦。并非所有员工都可能从可靠的来源获得他们的消息,因此请务必让他们通知最新的事实。

发送给整个公司的电子邮件爆炸,了解有关Covid-19的当前新闻和发展,或任何可能对您的业务产生负面影响的其他灾难或意外事件。

4.练习敏捷原则

公司领导(经理和c级管理人员)必须采用敏捷领导原则——坚定的、适应性强的、快速做出决定的原则——在前所未有的这样的时代。

古兹曼说,COVID-19危机是“vuca脆弱性、不确定性、复杂性和模糊性的一个完美但不幸的例子”。

“对于企业来说,对未来几个月的情况有很大的不确定性,并且在危机将有任何关闭时,就没有明确的清晰度。”

“公司必须是敏捷的,以便快速对Covid-19的抵御能力建立韧性,”他补充道。观察几个是很重要的敏捷领导地位的最佳实践在为像这样的挑战情况下制作业务决策时。

5.从历史中学习

新加坡是一个吸取历史教训的好例子。2003年非典在新加坡爆发,促使新加坡政府变得更加灵活和主动,以防再次爆发。他们改进和升级了医疗设施,特别是通过病毒研究和积极的接触者追踪措施。由于SARS是一种冠状病毒,新加坡能够获得关于冠状病毒属性的大量知识,这为该国应对COVID-19疫情做好了准备。

Leong Hoe Nam博士,在新加坡伊丽莎白山医院的传染病医生,SARS帮助他们了解传染病如何传播,特别是在监测,隔离和诊断方面(诊断套件)。他们也能够在另一个流行病中培训和准备医疗保健工人。

在SARS爆发期间注意到易感因素的企业,在应对当前危机和应用所学知识时,可能准备得更充分。对于COVID-19,关键是要做同样的事情——注意脆弱性,加大努力,并在下一次疫情到来之前解决问题,以保护您的业务。

为了及时了解正在发生的COVID-19疫情的最新消息和发展,请收藏以下参考资料:

总结起来

发现、隔离和追踪COVID-19病例是政府控制和减轻疾病的责任。然而,危机对企业的影响不容忽视。这就是为什么商业领袖需要保持敏捷和灵活,以做出合理的决策,并在困难时期茁壮成长。

有能力的领导人在危机中快速反应和适应。如果你希望创建一个反应更敏捷的团队,或者在困难时期成为一个更有效的领导者,投资于当地的领导力研讨会是一个很好的选择,可以帮助你的员工快速适应并避免重大错误。

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